よくあるご質問

Q
チェックイン、チェックアウトは何時ですか?
A

チェックイン→16:00~、チェックアウト10:00迄となっています。

※最終チェックイン→食事が必要な場合は2000までのご到着でお願いします。

Q
チェックインを早くしたり、チェックアウトを遅く出来ますか?
A

出来るだけ対応いたしますが、難しい場合もあります、ご予約の際にお尋ねください。

Q
クレジットカードは使えますか?
A

クレジットカードは対応しておりません。au PAY d払い paypayは対応しております。

Q
キャンセル料はいつから発生しますか?
A

1週間前より発生します。

Q
車で行きますが駐車場はありますか?有料ですか?
A

20台分程度の無料駐車場がございます。

Q
お風呂は何時まで利用出来ますか?
A

17:00より最終22:30までとなっています。朝のご利用はシャワーのみの対応、お客様の人数によって対応させていただきます。

Q
アメニティは何がありますか?
A

シャンプー、リンス、ボディーソープ、タオル、歯ブラシ、カミソリ、綿棒はご用意しています。※パジャマ、ヘアブラシ、洗顔ソープ、化粧水等はございません。お客様自身でお持ち込みください。

Q
飲食物の持ち込みは可能ですか?
A

お部屋への持ち込みは良識の範囲内でお願いします。お食事時の持ち込みはお断りしています。

離乳食などはフロントにて温めますのでいつでもお申し付けください。

Q
食事の時間は何時ですか?
A

朝食、昼食はご希望に対応させて頂きます。夕食は21時30分迄でお願いします。

Q
飲食のみの利用はできますか?
A

ご利用いただけますが、要予約でお願いします。お料理の内容によっては、仕入れの関係で一週間程度必要となり、ご要望に添えない事もございます。

Q
団体で宿泊したいのですが、何名まで可能ですか?
A

予約のお客様がいない状態で、本館で20名程度、別館で10名程度、合わせて30名ほど宿泊可能です。

Q
子供専用のメニューはありますか?
A

子供専用メニューはございません。

Q
近くにコンビニはありますか?
A

車で15分ほどの所にローソンがあります。

Q
近くにガソリンスタンドはありますか?
A

車で15分圏内に1箇所あります。24時間営業の店ではありませんのでご注意下さい。

Q
誕生日なのですが、ケーキの手配とかは出来ますか?
A

こちらでのご用意はできません。お客様の持ち込みは歓迎します。

Q
ペットの宿泊は可能ですか?
A

ペット同伴は、お断りしております。

Q
浴衣などありますか?
A

ありません。パジャマをお持ちください。